ESO Hizmet kalitesini belgeledi

Eskişehir Sanayi Odası’nın (ESO) hizmet kalitesini arttırarak sürekliliğini sağlamak ve Üyelerinin talep, beklenti ile şikâyetlerini etkin bir şekilde ele almak için uyguladığı ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belge yenileme denetlemesini başarı ile tamamladı.

ESO Hizmet binasında açılış toplantısı ile başlayan denetleme, TSE Baş Tetkik görevlisi Reşit Yazıcıoğlu’nun hizmet birimlerinde yaptığı incelemelerle ardından tamamlandı. İncelemeler sonrasında Eskişehir Sanayi Odası’nın yapmış olduğu çalışmalar da başarılı bulundu.

Denetlemenin kapanış toplantısında konuşan TSE Baş Tetkik Görevlisi Reşit Yazıcıoğlu, ESO’nun, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standartları kapsamında yürütmekte olduğu faaliyetlerle, süreç iyileştirme ve geliştirme yönündeki başarılı çalışmalarından dolayı ESO yönetimine ve personelini kutladı ve tavsiyelerde bulundu.

Görüntülenme : 1.029