Müşteri memnuniyeti odaklı firma: Everest Grup

Sektöre markalaşma anlamında farklılık katma isteği için girdiklerini ifade eden Genel Koordinatör Halit Şora, portotek ahşap iç oda kapılarının imalatında Eskişehir’de eksiklik gördüklerini, ürünlerin farklı şehirlere ait markalar tarafından Eskişehir’de satışa sunulduğunu ve bu durumu değiştirmek istediklerini söyleyerek markalaşma süreçlerini anlattı.  Şora, “Akşap iç kapısı imalatında gördük ki tamamen farklı şehirlerin markaları Eskişehir’de satış yapıyordu. Bunu bir eksiklik olarak gördük. Kendi markamızı kendi kalitemizi ortaya sunmak adına böyle bir karar aldık. Portotek markası ile ahşap iç oda kapıları imalatına başladık.” dedi.
Tasarım ve Ar-Ge çalışmalarının tamamen kendilerine ait olduğunu söyleyen Şora, müşteri memnuniyetinin en önemli kriterleri olduğunu, ürettikleri kapılarda 2 yıl sonra herhangi bir arıza çıkması durumunda anında müdahale ettiklerini ve kaliteli ürün, müşteri memnuniyeti ve insanların verdikleri paraya karşılık bir hizmet almalarına yönelik çizgilerinin olduğunu anlattı.